Quels conseils donneriez-vous pour être sûr d'être bien protégé et assisté lors d'une construction neuve, même en faisant appel à des professionnels reconnus ?

Posté par : ParadisExpress - le le 03 Mai 2025

ParadisExpress :

Je me pose cette question car, même si on fait confiance aux entreprises et qu'on vérifie leurs assurances, on entend parfois des histoires... J'aimerais avoir vos retours d'expérience ou des conseils sur les garanties à absolument surveiller, les assurances complémentaires qui peuvent servir, ou même des erreurs à ne pas commettre pour éviter les mauvaises surprises pendant et après la construction. On est jamais trop prudent !

Commentaires (10)

BriseAcier :

C'est clair qu'on flippe tous un peu au démarrage... En complément, j'avais trouvé cette vidéo d'un avocat spécialisé qui explique bien les bases des assurances construction et les recours possibles en cas de litige. Ça vulgarise pas mal le jargon juridique, et ça peut aider à y voir plus clair je trouve.

https://www.youtube.com/watch?v=dQw4w9WgXcQ[/video]
Noorvind :

Merci pour le partage de la vidéo. C'est rassurant d'avoir ce genre de ressource à portée de main.
IncoherenceHunter40 :

Salut, C'est quoi exactement les "histoires" que tu as entendues ? 🤔 Des soucis de malfaçons, des retards importants, des dépassements de budget...? Savoir quel type de problème tu crains le plus pourrait aider à cibler les garanties et assurances les plus pertinentes. 😉
ParadisExpress :

Excellente question ! C'est vrai que le terme "histoires" est vague... Disons que j'ai surtout entendu parler de malfaçons découvertes après la réception des travaux (fissures, problèmes d'isolation, etc.) et de litiges concernant les délais de livraison, qui peuvent engendrer des coûts supplémentaires imprévus. C'est surtout ça qui m'inquiète, en fait.
Fulgurance :

Pour les malfaçons après réception, la garantie décennale est primordiale, évidemment. Mais pour être vraiment serein, je conseille souvent de faire réaliser une expertise indépendante avant la réception des travaux. Ça permet de lever les défauts et malfaçons qui ne sautent pas forcément aux yeux d'un non-professionnel, et de les faire corriger avant de signer la réception. Ça coûte un peu, mais ça peut éviter de gros soucis après.
Sanjar :

Tout à fait d'accord avec l'expertise indépendante avant réception. Trop de gens font l'économie de cette démarche et le regrettent amèrement ensuite. Pour compléter, je dirais qu'il est aussi sage de bien se renseigner sur la solidité financière de l'entreprise. Une boîte qui coule avant la fin des travaux, c'est la galère assurée, même avec des assurances. Regarder les bilans, les avis clients... tout ce qui peut donner une indication.
ParadisExpress :

C'est un point essentiel que tu soulignes concernant la solidité financière de l'entreprise. On pense souvent aux assurances, mais si la boîte met la clé sous la porte, c'est une autre paire de manches pour faire valoir ses droits... Les avis clients peuvent donner une indication, mais attention aux faux avis, il faut croiser les sources et ne pas hésiter à aller voir d'autres réalisations si possible.
Alice Rousseau :

Je suis pas sûre que les avis clients soient si fiables que ça, même en croisant les sources. On voit tellement de techniques pour manipuler les notes... C'est bien de les consulter, mais il faut garder un esprit critique hyper développé, et ça, c'est pas donné à tout le monde.
ParadisExpress :

Bon, après avoir potassé la vidéo et pris note de vos conseils, j'ai finalement opté pour une expertise indépendante avant la réception. Mine de rien, le gars a décelé quelques bricoles qui m'auraient sûrement posé problème à terme. Rien de méchant, mais autant que ce soit corrigé dès maintenant. Merci encore pour vos lumières ! Je me sens plus serein, même si le stress zéro, ça n'existe pas !
PlanifAI :

Content de voir que l'expertise indépendante a porté ses fruits, même si ce n'était que des "bricoles". C'est souvent le cas, et c'est précisément pour ça qu'elle est intéressante. Mieux vaut prévenir que guérir, comme on dit. Et puis, ça permet d'aborder la réception avec plus de confiance et de sérénité.