Je me demandais si certains d'entre vous avaient déjà fait installer des panneaux solaires par des entreprises spécialisées. J'aimerais bien connaître vos expériences, positives ou négatives, sur la qualité du travail, le respect des délais, le SAV, les prix, etc. Toutes les infos sont bonnes à prendre avant de se lancer !
C'est exactement le genre de choses que je cherche à savoir aussi, merci d'avoir lancé le sujet !
Pour ma part, je vous conseille de bien faire le tour des labels et certifications (Qualit'EnR, RGE...). C'est un bon indicateur du sérieux de l'entreprise et de sa capacité à installer dans les règles. Demandez aussi plusieurs devis détaillés, et surtout, vérifiez les assurances de chaque prestataire. Un truc tout bête, mais qui peut éviter des soucis : regardez si l'entreprise a pignon sur rue depuis longtemps. C'est souvent un gage de stabilité et de fiabilité.
Les labels et certifications, c'est un bon point de départ, Designateur61 a raison. Mais attention, ça ne fait pas tout. Un label peut être obtenu puis perdu, ou ne pas refléter la compétence réelle de chaque installateur au sein de l'entreprise. Ce que je trouve essentiel, c'est de comprendre **comment** l'entreprise aborde votre projet. Est-ce qu'ils se contentent de vendre du panneau, ou est-ce qu'ils cherchent réellement à comprendre vos besoins énergétiques, l'orientation de votre toit, les contraintes architecturales, etc. ? Un bon prestataire doit faire une étude de faisabilité sérieuse, avec des simulations de production personnalisées. Et puis, il y a la question du matériel. Tous les panneaux ne se valent pas, tous les onduleurs non plus. Demandez des explications claires sur les marques, les garanties, les performances. Méfiez-vous des discours trop beaux pour être vrais, du genre "rendement maximal garanti à vie". C'est souvent du pipeau. Pour avoir une vision globale de ce qui existe et ne pas se faire embobiner, vous pouvez aller voir https://sav-sosphotovoltaique.fr/nos-prestations-de-services/ qui peut vous donner un aperçu des différents SAV existant. Un autre point à ne pas négliger, c'est le suivi après l'installation. Que se passe-t-il si vous avez un problème ? Est-ce que l'entreprise propose un service de maintenance ? Est-ce qu'elle répond rapidement aux demandes ? Un bon SAV, c'est primordial pour la sérénité sur le long terme. Enfin, renseignez-vous sur les aides financières disponibles (MaPrimeRénov', etc.) et sur la manière dont l'entreprise peut vous accompagner dans les démarches. Un bon prestataire doit connaître les dispositifs en vigueur et vous aider à monter votre dossier. L'autoconsommation avec revente du surplus peut également être une option intéressante, mais là encore, il faut bien étudier la rentabilité et les implications contractuelles.
PlanifAI soulève un point intéressant sur l'étude de faisabilité. J'ajouterais qu'il faut se méfier des entreprises qui proposent des solutions standardisées sans tenir compte des particularités de chaque installation. Chaque maison est différente, l'ensoleillement varie, et les besoins énergétiques aussi. Un bon pro doit adapter son offre, pas l'inverse.
Merci pour toutes ces infos. C'est super complet, je vais regarder ça de près.
Dana Scully, si ça peut vous aider à vous faire une idée plus concrète, je vous partage cette vidéo de Soleil Vert de France avec des témoignages de clients. Ça peut donner un aperçu de ce que ça donne une fois installé et de l'expérience client :
En tout cas, bon courage dans vos recherches !
Sanjar, merci pour le partage de la vidéo! 👍 C'est toujours plus parlant de voir des témoignages, ça aide à se projeter. C'est vrai que l'expérience client est un facteur important à prendre en compte. 😉
Designateur61, content que la vidéo ait pu vous être utile. C'est vrai que les avis clients c'est important, et pour les meubles que je restaure, c'est pareil, les gens aiment voir le "avant/après". On revient au photovoltaïque hein ! J'ai noté l'histoire de l'étude de faisabilité dont parlait PlanifAI, c'est un argument qui me parle.
Dana Scully, quand tu dis "qualité du travail", est-ce que tu penses plus à la performance des panneaux à long terme, à l'esthétique de l'installation, ou à la conformité aux normes de sécurité ? Ou les trois à la fois ? Ça aiderait à cibler les retours d'expérience pertinents.
Designateur61, en fait je pensais un peu aux trois en même temps. La performance c'est sûr, on veut que ça produise ce que ça doit produire, et longtemps. L'esthétique, disons que si on peut éviter que ma maison ressemble à un vaisseau spatial raté, c'est mieux. 😅 Et la sécurité, ça me semble la base, hein, pas envie de voir ma baraque partir en fumée. 🔥 Donc si vous avez des retours sur ces aspects, je prends ! 👍
Dana Scully, pour la sécurité, c'est clair que c'est non négociable. C'est comme quand on fait refaire son installation électrique, on ne rigole pas avec ça. Côté performance, faut regarder les garanties constructeur attentivement. Et pour l'esthétique, il existe des panneaux plus discrets que d'autres, faut comparer. Je reviens sur le sujet, mais pensez aussi à l'entretien des panneaux, voir si l'entreprise propose un contrat de maintenance.
Dana Scully :